营销丶电商和生意碎片化的思考

   其实每天都有很多的思考，只要对世界充满好奇，就会有许多发现，不管对与错，思考有时是一种乐趣。以后我会经常写，也许你看了不一定有用，但是不看一定后悔哦~~

今天去一个做女鞋生意的朋友家，称他老c吧，好久没聚了，本想跟聊聊实体店和网店生意如何，刚好他又喊上另外一个做RTB广告的朋友，现在在国内一家知名广告公司负责技术和业务，三个人边喝着酒边闲扯着~~，扯来扯去搞出些零星的想法，记录下来分享给大家。

1）传统生意与电子商务，不抛弃，不放弃

老c现在有4家店，准备关掉一家，那个店生意太烂了，必须得关，另外三家还不错，赚点小钱。我问他网店生意如何，他说刚把其他人辞完了，只留一个（实际是他亲戚），目前每天几单，刚好够付工资，半死不活，也不知如何是好？我相信淘宝600万家中小卖家里面像他这样半死不活，又不知道如何是好的占绝大多数？用他的话说，明知线上对线下生意冲击很大，但是还得靠线下赚钱，招不到靠谱的人也没有大量钱投入，c店b店基本自然生长好的时候每月20万，但是还不赚钱，一般也就够养一个人，不知所措，曾狠心花万元工资招过一个“nb”的运营，结果扯淡，小本生意经不起忽悠折腾。他说现在只能不抛弃不放弃，传统店要做，网店也继续做着，这样的路还要走多久，没底。有多少卖家是这样状态？

2）电子商务并不一定要占生意多数，合理即可

前几天一个朋友跟我分享一个数据，说美国有些传统品牌企业当前线上渠道销售（电商）仅占其生意10-15%，但是公司认为这是合理自然，真个公司发展心态和状态非常良性。突然回想国内很多老板不知那天听到了“要么电子商务与要么无商可务”之后，就恨不得把所有线下生意搬到线上去。除去有些行业例外，绝大多数传统企业这样的想法在当前是不现实的不健康的，带着这样心态做电商的企业必定很累花冤枉钱。我们做电子商务是源于消费者有线上购物的需求，但是据说整体电商份额总量只占零售总额的5%，而且你又有多少用户在网上购物并且喜欢网上购物？如果仅仅是5%的部分，那么你为什么要花这么大力气去劝剩下的95%消费者非得上网买你的东西呢？强行的改变和教育一个人的习惯成本是巨大的，但是他们会随着环境的改变而自然改变。那并不是意味企业不作为，电商时代企业要做的事顺势，在线上开店或有独立B2C，建立线上线下通道，让你的消费者随时随地的可以接触到你购买你即可，而他们会按照自己的习惯自然的分流，也许未来你50%用户会网络购买你产品，但不是现在，那么你需要明白你现在做什么，建立通道，跟随他们，那个数字合理即可。

3）微博输还是微信赢？

很多人都看到微博淡去微信崛起，心生疑问，我们是否抛弃微博投生微信，我想说你在微博不行并不代表微信就行，也许二者对你都不行。从曾经的微博热到如今的微信热，我们充分看到了很多中小企业的盲目心态。当我们在思考要做微博还是微信的时候需要扪心自问，微博微信是什么，他们可以为我带来什么价值，是不是真的就如许多成功案例（95%案例有水分被包装）那样放之四海皆准。那个所谓成功案例背后的成功条件你具备吗？对企业做营销而言微博微信没有输赢，只有功能价值不同而已。微博是一个偏媒体重传播的弱社交平台，它的优势在于信息开放性丶传播性强丶容易勾搭和挖掘潜在用户（你需要识别他们），而微信公众账号偏工具重互动的强关系平台，他的优势在于集合数据库营销（信息群发）丶移动官网（便携性）丶服务性工具（一对一对话沟通答疑）的相对封闭性平台。但是任何企业营销始于传播（广告），没有告知宣传何来新客户，没有新客户何来老客户，何来crm管理数据库二次营销等，也只有让老客户重复购买，增加用户体验才能不断的让企业增长。任何一个只是靠新用户来发展的企业最终会被累死。当企业理解这些之后便可以判断，当前阶段我们的产品和服务是更需要微博还是微信呢？如果令不清，那注定是失败的，特别是无品牌无知名度的中小企业。

4） RTB广告看上去很美，其实也有限

企业主总是在不停的寻找新的广告方式降低营销成本提高产出，自从有了互联网上的营销就开始对roi更加苛刻，曾经投放电视路牌报纸，你敢向他们要那么多roi吗，爱做不做罢了。当rtb出来之后很多人寄予厚望，觉得真正的精准实施竞价广告时代来了，企业可以尽量把每分钱花的清清楚楚，但是失望大于希望。那个朋友说到，他们服务那么多客户有两点感受，我们都知道rtb购买的不是广告位而是背后的人，但是在互联网上水分太太，每个流量点击背后也许并不是一个真实的”人”，这就是所谓的刷流量点击造成的。另外，没有品牌的企业转化率很低的，每个企业都想精准用户在有限时间看到的只是自己的广告，但事实上你不可能让目标用户在上网时间全部是你的广告，那意味着你的广告实时24小时在线，成本巨大，同时即便如此用户看到信息之后也许并未与你展示的广告产生互动点击。比如你天猫店投放的rtb广告用户看到之后也许去京东上购买了，也许逛着逛着还购买你精品的产品了？等等的因素都会影响其效果。他们说一个做小额贷款和试驾车的用户获取成本降低50%，大品牌的roi也许会达 1:5，但是很多中小企业都不太高。在研究rtb的时候他们反而发现能够将那些曾经到过你官网或店铺的人重新找回来，叫做重新定向。即能够找到那些你网站跳失率的人，这些人既然到过你网站那么对你的产品意向性比较大，但是他们因为某些原因离开了，能够再次找回他们，那么他们的转化率将高许多，其实也是变相降低你的用户获取成本，这个技术未来会被电商企业更重视。