互联网免费策略漫谈

周鸿祎说过一句很违背经济学常识的话，就是——免费的产品一定要做得比收费的产品还好。这句话是如此违背经济学常识，以至于让很多人不以为然。然而，这个现象在互联网行业，却一直在发生着。

2009年，《连线》杂志总编辑克里斯·安德森的大作《免费》一经推出，便畅销全球，使得免费这个概念成为了互联网业界的常识、互联网时代的商业成功定律。免费的定价策略背后，是互联网的空前发展，理论认为：互联网上，一切信息构成的产品的边际成本都在趋零化，所以，定价为零是最稳妥的安排。

自此，人们才意识到周鸿祎那句话背后的商业逻辑。以比收费产品更优秀的免费产品迅速聚集大量用户，再通过广告、增值服务、虚拟产品等来实现收费。回头过去，Google、Facebook、百度、腾讯、360、以及阿里巴巴等巨头便是这么走过来的。360当年的免费策略让其迅速成为行业公敌、众矢之的，但同时也因为免费杀毒迅速聚集了海量的用户，淘宝当年用的也是通过免费，将ebay在中国市场上一举击溃。看起来，免费策略已经成为了互联网业界万能的不败战略。

免费，似乎已经成为了互联网时代的一道必不可少的靓丽风景。

直到3Q大战在网络上闹得沸沸扬扬，又是窥探用户隐私、又是弹窗、又是绑架用户二选一，才让互联网用户们意识到，原来一直为我们提供免费服务的并非“活雷锋”，而是各自心里都揣着自己的小算盘。

如今的免费策略，已经不只是讨好用户的行为，更是商家互相制衡的一种手段。

上个月，百度突然宣布将旗下“百度导航”业务完全免费。三个小时后，“高德导航”也宣布全面免费。新闻发布得极其突然，这中间也弥漫着一股火药味。移动互联网正在经历着一个蓬勃发展的春天，手机地图将是移动互联网的最重要的入口之一，过去的5年里，高德导航已经积累了7000万的用户，其收费模式也已被用户所接受，如今突然宣布免费，只有一个解释，那就是对百度导航的免费的一次有力反击。考虑到高德导航最大股东阿里巴巴的强大实力，我们有理由相信高德导航具备跟百度抗衡的能力。

但是，免费真的就是好的吗？

马云曾经说过，免费的是最贵的。

这是对免费策略的另外一个角度的思考。免费带来的负面因素在于，免费一旦在行业间形成惯例，它将排除市场上所有的价格歧视结构，其最终结果往往造成寡头经济，也就是一家独大的局面。最后形成的是一个称不上健康的商业态势。这从传统媒体的现状就可以看出一些端倪，传统媒体的内容通过百度以及各大门户等免费渠道，获得了极大的用户关注，但广告价值却直接被后两者截流了，而且用户也减少购买付费的纸质版本。结果，内容商无力再支付高昂的生产成本，再也提供不了高质量的内容。

另外，免费策略造成了极低成本的用户迁移，这也是因为用户选择成本为零造成的，所以，胜出的赢家将会想尽办法尽可能地圈住用户。这造成了免费获取的用户，实际运营成本却很高。因此，从本质上，免费的生意是真正大玩家的生意，小公司越来越玩不起。

高德和百度的此次交锋，也是免费策略的一次针锋相对的碰撞，这将碰撞出什么样的结局和火花，将会对移动导航产业产生什么样的影响，是一个极其值得观察的问题。

然而归根结底，这是高帅富之间的交手，互联网发展到如今，能如此大手笔交手的其实也不多，对于更多创业者来说，抛弃免费，学会正确的收费，才是企业能健康发展的必由之路。