微软应付用户 Windows 8.1很难成功

微软最新版Windows8.1操作系统终于正式发布了。毫无疑问，在PC领域市场相当萎靡的情况下，微软把所有的希望都寄托到了Windows8.1身上，并期待已经改善的操作系统可以促进PC销量。

然而，并非所有人都认为Windows8.1能够取得成功。日前，经常爆料各PC和智能手机厂商供应链消息的台湾媒体Digitimes，再次引用供应链消息称，Windows8.1不仅达不到推动全新PC销量的目的，而且Windows8的低占有率不会有所改变，微软那套解决消费者反馈信息的方式，可能会极大地影响短期销售。

供应链消息认为，Windows8.1对PC行业增长贡献不大的主要原因之一在于，微软对客服的需求过于缓慢。有意思的是，微软的新战略竟然是利用“迅速回应和解决消费者反馈信息”作为营销的关键，声称Windows8.1中所带来的大量改进均是听从Windows8发布之后用户提供的建议。

例如，Windows8.1中最显著的改进“开始按钮”，终于回归Windows系统，不过该按钮与以往Windows系统的功能明显不同，而微软将此表达为倾听用户的意见。

微软发言人TamiReller谈及Windows8.1系统时表示：“我们听到了，去了解了，并回应了，你们也能看到。我相信，当你们用了产品一定能看到。Windows8.1更好了，而且是因为用户的反馈变得更好。”

微软已宣布Windows8操作系统的首个重要升级Windows8.1在全球范围推出。全球230多个国家的Windows8用户均可通过WindowsStore免费下载Windows8.1更新。另外，从10月18日起，Windows8.1完整版系统及预装该新版系统的设备开始在全球各个零售点销售。

品牌厂商如宏基、华硕、联想和惠普（HP）仍看好Windows8.1，目前各个厂商均已经发布了全新Windows8.1系统的笔记本电脑。相比9月份，本月品牌厂商的订单维持在一个较高的水平，期望在年底之前的圣诞购物假期PC销量提升。