微博营销实战分享
2013-07-07 09:15 来源: 站长圈 点击:
现在大家口中的社会化营销平台，可谓是一石激起千层浪，紧接着就是波涛汹涌，连绵不断。微博丶微信丶微淘丶后院丶还有什么什么的反正还有好多我都记不住名字。
所以在这种情况下，首先我们选择适合自己的主要平台，然后选择辅要平台来配合。
平台选择各家各户都有不同。我们这边，选择了微博和微信，言论最多最火热的俩平台。
有人说微信的到来，微博将会慢慢淡出。个人觉得微博是没这么容易会淡出的，大家都知道的微博属于弱关系，微信属于强关系。唯有两个平台整合利用才是最好的。关于两大平台的优劣大家也看得多说得多了，我就不废话了。我今天不过是想要主要分享一下我是如何做的微博。
希望对微博营销有兴趣的朋友会有一些帮助。而且因为小女子不善高谈阔论，SO，主讲的是我们店铺目前运营的一些比较务实的操作。
因此，也会附上我们已经做好的一些规化的表格，直接呈现给大家做参考，比敲出来的字看着也要直观一些。
目录
1丶微博管理流程
1.1丶微博定位
1.2丶微博项目
1.3丶操作流程
2丶微博整体栏目
3丶微博每日编辑公用表
3.1丶内容编辑表
3.2丶活动编辑表
4丶总结
监测—分析—调整框架
1. 微博管理流程
1.1丶微博定位
首先，微博做为一个社会化媒体平台，那我们要考虑清楚的是，如何定位这个平台，我们需要这个平台帮助我们做什么，做完之后我们又能得到什么。
关于定位，需要与店铺品牌文化相关结合，以及对客户群体的了解。
那这个微博定位，建议品牌主理或者商品企划相关同事，与客户维护同事结合来做。
下面以我们公司微博的定位表格图片给大家做个参考
平台定位，人物性格，语言风格，内容标准，回复标准，都是定位的大方向。做好这些对后面的规化也会有很大的帮助。
1.2丶微博项目
不管什么事情要有计划有目的得去规化，绝对不能盲目进行。这规化适用于各种大小事情，然后我们可以把这些规化设立为项目组，一个项目，小的可以独立完成，大的则需要部门之间的配合。
谈到配合，那就会出现一系列需要提前规化的玩意儿，比如项目负责人—项目方案策划—项目执行时间—以及项目的完成时间，这些都需要明确的制定出来才能有利于我们高速高效的做好执行，并完成。
先看一下我们微博项目的一个规化（看完能很清楚的体现上面讲的）
1.3丶操作流程
定位，项目组都制定好了，我们就谈如何操作了。操作之前我们也是需要一个讨论，修改，交接的过程
具体的流程图片形式呈现：
不知道大家看完这个表格会不会有不明白的地方，我自己觉得思路是已经很清晰，方向也很明确了，有了大的操作方向，剩下的就是结合店铺和品牌的一些东西做细化。
可能中小卖家的店各个环节还未有这种比较正规的运营流程，那有这些基础的店铺如果你们想做微博又还不知道怎么去做的话，看完这些不说百分百有用，但至少应该会有些启发或思路
比如月微博大纲，我们可以结合商品企划和运营月计划来做。目前我们公司，商品企划我们一般是分做春夏&秋冬，春夏又包含五个系列，那基本上我们的微博内容就是根据这里的企划+运营的一些活动。但其实平常更多的是我们单独的策划平台营销活动。
接下来也仔细给大家讲讲细分吧
2丶微博整体栏目
讲这个小点的时候，想问问大家，有没有经常看过一些大的，微博做得比较好的企业微博？
那你们肯定知道，他们的内容和时间都是很有规化的在进行，绝不是临时的，胡乱的去推送，当然除了红人模式的，那种本身是以个人的形式。所以与企业的会是完全不同的。
那既然一切都不是盲目进行，我们是不是要进行表格整理规化呀，现在还没有规化做微博的童鞋，你会不会不知道发些什么内容，做些什么活动好呢？然后当你不知道也理不清这些的时候，微博是不是就很冷清，无人问津，自说自话呢？以我一路做过来的经历，我认为答案：是。
所以呀，还是得一步步来，修炼好内功和招数，招数都练就好了，还怕没人慕名而来么。但在之此，就算有人因喜欢的产品或其它来关注你的微博，但是却无这些内功和各式招数来支撑，他们能得到什么呢，总不会来看满微博都是的什么心灵鸡汤啥的吧。。。
进入正题，我们的栏目分为以下这几个小点，他们都会体现在一个表格内，因为这些东西是一起相结合的。
编辑大板块—板块主题—主题小栏目—栏目发送频率—栏目发送时段
这里面的每个栏目，都是在做客服丶做策划丶做客户维护和一段时间的微博运营，以及结合后台数据总结出来的。
粉丝的活跃时段，兴趣爱好等等这些客户群的信息不是妄自定夺，是要经过调研和长期与客户接触所了解到的信息来做。
接下就是日常里需要每天苦逼的去执行的东西了哈，执行的重要性，同志们都懂的哈。我这个不懂高谈阔论的小女子继续省略废话。
怎样让你的执行做到位呢，当然还是必须表格流程化。表格除了让自己思路清晰明了，也是让别人一眼就明了的东西。所以就算你偶尔请个假，或者辞个职什么的。你好交接给别人，也方便自己带走。（当然思路就没办法交给别人，修行靠个人）
3丶微博每日编辑公用表
3.1丶内容编辑表
内容编辑建议：
1.1丶 内涵第一丶打造标签丶引发接龙丶诱惑为王
内涵第一，说的就是这140字的内容如何好好利用，有要内涵有价值你懂的。
打造标签，就是对所发微博进行归类，客户也能从标签看到这条微博是干什么的
引发接龙，就是你的内容具有参与性，而不是自说自话。
诱惑为王，不管是日常的内容编辑或活动的预告，要有吸引力，诱惑力。
1.2 丶 一段好文案，别搞复杂，别含蓄，别遮挡，别啰嗦，别骚扰，别浪费
搭配一张好图（为文配图丶为图配文）
1.3 丶微博内容必须提前编辑，我们目前的标准是必须提前一周编辑下周的日常内容和完成活动策划。
3.2丶互动丶活动
2.1丶#建立主题来源库#，可经常持续不定期开展的。比如有一个很好的主题#节日#永远的话题和主题
2.2丶活动必须是提早策划，填好活动列表之后，需要以文档或者PPT的格式去完善活动细节
这次分享就到了尾声了，基本一个完整的系统就出来了，不过还差最后一步啦~~
4丶总结
监测—分析—调整框架
我们的数据总结主要看这些方面
客户都一定会有活跃和非活跃，不可能所有会员都是有效会员，目前我们的官方微博只有粉丝6万左右，对于我们来说，数目已经不少，而且贵在精不在量。从企业微博后台的数据推算，我们的活跃粉丝占比+传播率=官微粉丝数。所以算是正比的。
我要讲的大概讲完了，不知道算不算特别务实的细节的东西？大家都说领导宏观指导，下属执行。
但其实很多人他们的宏观不太靠谱，我觉着务实中的宏观比较牛B，这样领导下属会配合的更好。因为我在工作的时候，我就会发现，完全只懂面不懂点的人，很多东西他们根本就不知道能不能行得通就胡乱指示一番，很多想法和执行根本结合不起来。
其实很多人都不缺乏why 只想知道how to do 。
今天讲的这些在大家眼里也不知道算不算细节，算不算有用的东西，但其实做这些还有更加细的东西，是用语言表达不完，也表达不全，需要自己修行的。要靠摸索实践积累。
所以在这种情况下，首先我们选择适合自己的主要平台，然后选择辅要平台来配合。
平台选择各家各户都有不同。我们这边，选择了微博和微信，言论最多最火热的俩平台。
有人说微信的到来，微博将会慢慢淡出。个人觉得微博是没这么容易会淡出的，大家都知道的微博属于弱关系，微信属于强关系。唯有两个平台整合利用才是最好的。关于两大平台的优劣大家也看得多说得多了，我就不废话了。我今天不过是想要主要分享一下我是如何做的微博。
希望对微博营销有兴趣的朋友会有一些帮助。而且因为小女子不善高谈阔论，SO，主讲的是我们店铺目前运营的一些比较务实的操作。
因此，也会附上我们已经做好的一些规化的表格，直接呈现给大家做参考，比敲出来的字看着也要直观一些。
目录
1丶微博管理流程
1.1丶微博定位
1.2丶微博项目
1.3丶操作流程
2丶微博整体栏目
3丶微博每日编辑公用表
3.1丶内容编辑表
3.2丶活动编辑表
4丶总结
监测—分析—调整框架
1. 微博管理流程
1.1丶微博定位
首先，微博做为一个社会化媒体平台，那我们要考虑清楚的是，如何定位这个平台，我们需要这个平台帮助我们做什么，做完之后我们又能得到什么。
关于定位，需要与店铺品牌文化相关结合，以及对客户群体的了解。
那这个微博定位，建议品牌主理或者商品企划相关同事，与客户维护同事结合来做。
下面以我们公司微博的定位表格图片给大家做个参考
平台定位，人物性格，语言风格，内容标准，回复标准，都是定位的大方向。做好这些对后面的规化也会有很大的帮助。
1.2丶微博项目
不管什么事情要有计划有目的得去规化，绝对不能盲目进行。这规化适用于各种大小事情，然后我们可以把这些规化设立为项目组，一个项目，小的可以独立完成，大的则需要部门之间的配合。
谈到配合，那就会出现一系列需要提前规化的玩意儿，比如项目负责人—项目方案策划—项目执行时间—以及项目的完成时间，这些都需要明确的制定出来才能有利于我们高速高效的做好执行，并完成。
先看一下我们微博项目的一个规化（看完能很清楚的体现上面讲的）
1.3丶操作流程
定位，项目组都制定好了，我们就谈如何操作了。操作之前我们也是需要一个讨论，修改，交接的过程
具体的流程图片形式呈现：
不知道大家看完这个表格会不会有不明白的地方，我自己觉得思路是已经很清晰，方向也很明确了，有了大的操作方向，剩下的就是结合店铺和品牌的一些东西做细化。
可能中小卖家的店各个环节还未有这种比较正规的运营流程，那有这些基础的店铺如果你们想做微博又还不知道怎么去做的话，看完这些不说百分百有用，但至少应该会有些启发或思路
比如月微博大纲，我们可以结合商品企划和运营月计划来做。目前我们公司，商品企划我们一般是分做春夏&秋冬，春夏又包含五个系列，那基本上我们的微博内容就是根据这里的企划+运营的一些活动。但其实平常更多的是我们单独的策划平台营销活动。
接下来也仔细给大家讲讲细分吧
2丶微博整体栏目
讲这个小点的时候，想问问大家，有没有经常看过一些大的，微博做得比较好的企业微博？
那你们肯定知道，他们的内容和时间都是很有规化的在进行，绝不是临时的，胡乱的去推送，当然除了红人模式的，那种本身是以个人的形式。所以与企业的会是完全不同的。
那既然一切都不是盲目进行，我们是不是要进行表格整理规化呀，现在还没有规化做微博的童鞋，你会不会不知道发些什么内容，做些什么活动好呢？然后当你不知道也理不清这些的时候，微博是不是就很冷清，无人问津，自说自话呢？以我一路做过来的经历，我认为答案：是。
所以呀，还是得一步步来，修炼好内功和招数，招数都练就好了，还怕没人慕名而来么。但在之此，就算有人因喜欢的产品或其它来关注你的微博，但是却无这些内功和各式招数来支撑，他们能得到什么呢，总不会来看满微博都是的什么心灵鸡汤啥的吧。。。
进入正题，我们的栏目分为以下这几个小点，他们都会体现在一个表格内，因为这些东西是一起相结合的。
编辑大板块—板块主题—主题小栏目—栏目发送频率—栏目发送时段
这里面的每个栏目，都是在做客服丶做策划丶做客户维护和一段时间的微博运营，以及结合后台数据总结出来的。
粉丝的活跃时段，兴趣爱好等等这些客户群的信息不是妄自定夺，是要经过调研和长期与客户接触所了解到的信息来做。
接下就是日常里需要每天苦逼的去执行的东西了哈，执行的重要性，同志们都懂的哈。我这个不懂高谈阔论的小女子继续省略废话。
怎样让你的执行做到位呢，当然还是必须表格流程化。表格除了让自己思路清晰明了，也是让别人一眼就明了的东西。所以就算你偶尔请个假，或者辞个职什么的。你好交接给别人，也方便自己带走。（当然思路就没办法交给别人，修行靠个人）
3丶微博每日编辑公用表
3.1丶内容编辑表
内容编辑建议：
1.1丶 内涵第一丶打造标签丶引发接龙丶诱惑为王
内涵第一，说的就是这140字的内容如何好好利用，有要内涵有价值你懂的。
打造标签，就是对所发微博进行归类，客户也能从标签看到这条微博是干什么的
引发接龙，就是你的内容具有参与性，而不是自说自话。
诱惑为王，不管是日常的内容编辑或活动的预告，要有吸引力，诱惑力。
1.2 丶 一段好文案，别搞复杂，别含蓄，别遮挡，别啰嗦，别骚扰，别浪费
搭配一张好图（为文配图丶为图配文）
1.3 丶微博内容必须提前编辑，我们目前的标准是必须提前一周编辑下周的日常内容和完成活动策划。
3.2丶互动丶活动
2.1丶#建立主题来源库#，可经常持续不定期开展的。比如有一个很好的主题#节日#永远的话题和主题
2.2丶活动必须是提早策划，填好活动列表之后，需要以文档或者PPT的格式去完善活动细节
这次分享就到了尾声了，基本一个完整的系统就出来了，不过还差最后一步啦~~
4丶总结
监测—分析—调整框架
我们的数据总结主要看这些方面
客户都一定会有活跃和非活跃，不可能所有会员都是有效会员，目前我们的官方微博只有粉丝6万左右，对于我们来说，数目已经不少，而且贵在精不在量。从企业微博后台的数据推算，我们的活跃粉丝占比+传播率=官微粉丝数。所以算是正比的。
我要讲的大概讲完了，不知道算不算特别务实的细节的东西？大家都说领导宏观指导，下属执行。
但其实很多人他们的宏观不太靠谱，我觉着务实中的宏观比较牛B，这样领导下属会配合的更好。因为我在工作的时候，我就会发现，完全只懂面不懂点的人，很多东西他们根本就不知道能不能行得通就胡乱指示一番，很多想法和执行根本结合不起来。
其实很多人都不缺乏why 只想知道how to do 。
今天讲的这些在大家眼里也不知道算不算细节，算不算有用的东西，但其实做这些还有更加细的东西，是用语言表达不完，也表达不全，需要自己修行的。要靠摸索实践积累。
